“互联网+ 旅游目的地”战略让“马上游”动起来。
和所有创业者一样,陈勇良每天的工作安排得很满,自从去年业务拓展把总部设在北京后,他每个月几乎一半时间在北京,一半在江苏,偶尔还要飞抵全国其他地方。
陈勇良是在线旅游“马上游”的创始人兼CEO,接下来他准备大干一场。“之后会有更多的资本支持我们接下来的运作。”陈勇良在接受《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者采访时说,“马上游”率先提出“互联网+ 旅游目的地”战略,并提供完整解决方案,包括智慧旅游规划、设计、建设和运营,成为“第一家国内的智慧旅游公司”,并以此为概念登陆“新三板”。
在陈勇良的规划中,“马上游”力图从多个纬度提升旅游产品价值,降低诸如体力、时间及资金等旅游者的成本,从而提升旅游整体的感知价值,但这个“ 第一家国内的智慧旅游公司”还有待资本市场的检验。
线下积累
在改名为马上游之前,公司名为“江苏物泰信息科技有限公司”(下称“物泰科技”),专注于云计算、物联网和大数据的科技公司,“马上游”可以说是陈勇良的再次创业。
先后从美国佛罗里达州立大学计算机专业和欧洲工商管理学院毕业后,2005 年,陈勇良加入了北京讯鸟软件公司,负责SaaS平台搭建,用互联网技术为企业服务。2009 年,陈勇良遇到了江苏镇江开发区党委书记李小平,李赏识陈勇良,认为他既有技术又有MBA 管理背景,便以招商引资方式,希望他回到当地建设。
“当时我是公司的董事之一,拿过几轮风险投资。李希望拉我过去,天使投资了差不多5000 万元。”于是,喜欢“折腾”自己的陈勇良,选择了回到江苏,再从零开始。
2010 年,陈勇良在江苏成立物泰科技旅游互联网是什么,先后在镇江、南京、上海等地推出了“云呼叫中心”、“ 智慧化工园区监控系统”、“智慧冷链物流管理系统”等信息服务、监管平台后,陈勇良认为互联网业务之大,无法覆盖旅游互联网是什么,应该焦距于一个行业中。“物联网很大,还需要更加聚焦,后来我们决定聚焦在旅游行业,用互联网、云计算,来做旅游的IT 系统。”陈勇良告诉《21CBR》记者,专注于旅游行业,主要围绕三四线城市的景区,协助他们电商化。
“给景区做IT 系统后,他们希望因此能带来更多收益。”以河南老君山为例,它在河南一个比较不发达的县城地区,当地在缺乏专业人才的情况下,营销观念比较落后,如何入手?
陈勇良表示,互联网可以帮助景区拓展知名度,提升品牌影响力,“电商这一块分为两部分,一是B2B 的分销系统、验证系统,另一个是转化为电子票,放到所有的OTA 上去营销。现在分销系统已经接通了去哪儿、拉手、美团、同城等网站,全方位地帮助景区带来游客。”
2012 年5 月中标扬州智慧旅游总体建设方案后,又先后参与湖南张家界、湘西、云南腾冲甘肃张掖市等城市的“智慧旅游规划”。为了让景区游客体验更好,物泰科技推出了“智慧旅游”方案。一方面以旅游服务、管理和营销为主要业务,为城市旅游景区打造一体化电子商务系统;一方面搭建服务平台,为旅游企业提供游客数据,并分析以制定营销方案,调整旅游产品结构。
就这样,通过帮助景区打造IT 系统,陈勇良积累到了足够的线下资源,为以后的O2O 打下基础。
线上游的多样玩法
2013 年,陈勇良开始为转型准备,逐步回购当地政府80%的股权。2014 年8 月,湖南电广传媒向其注资1.2 亿元。有了资本的注入,物泰科技将业务重心从线下往线上走,即从为景区电商化,转为打造O2O 电商平台“马上游”。
“这个时代消费升级了,旅游到了2.0 时代,游客希望享有更有文化、更有内容、体验更好、更深度的一次旅游。”陈勇良解释,为了满足“深度主题游”的定位,马上游在后端的供应链管理上完成4 件事情:掌控资源、旅游产品、线路资源以及IP 资源。
马上游采取BT(Build and Transfer,建设和转交)模式与景区合作,即在为冷门景区前期电商化的投资中,该地区可以门票等旅游产品进行支付。通过建设技术和资源整合的形式,马上游“掌控”了景区独特资源的优势。
基于前几年为冷门景区电子商务化,奠定了旅游目的地坚实基础,享有这些旅游目的地资源,马上游形成了“互联网+ 目的地”的理念,整合景区附近资源,为用户提供完整服务。另一方面在为用户提供路线资源的同时,也接入了酒店、交通、饮食等行程中所需要的服务资源。
在IP 资源上,陈勇良表示,在旅游行业中为内容资源,即深度挖掘旅游目的地资源。“我们会加入特色资源,挖掘旅游人群的内心需求。比如热爱太极拳的游客,对到河南陈家沟(以太极拳闻名)一定会喜欢,在那里,有大师讲述太极拳来龙去脉,传授
心法纠正动作错误,对游客来说不仅是一次旅游,还是一次收获。”
值得一提的是,依托电广传媒资源,马上游提出了泛娱乐营销体系,即通过电广传媒的影视资源,一方面做品牌植入,另一方面借助节目与观众互动,将观众转化成自己的用户,做一些T2O 的尝试。10 月2 日在湖北卫视播出的《一路欣喜》,马上游以推荐旅游目的地的形式植入了该节目。陈勇良表示,未来节目切入某个景区,“观众通过下载APP,可以摇一摇,得到门票。” 在他的计划中,结合影视节目的泛娱乐营销即将推出多种玩法。